Menukar pelan Celcom Postpaid anda kepada Prepaid adalah satu langkah mudah. Bagi pengguna Celcom Postpaid yang ingin bertukar kepada pelan Prabayar, anda boleh bertukar melalui Celcom Centre atau Celcom Blue Cube yang tersedia. Nak tahu macam mana? Di bawah ini kami telah meringkaskannya untuk anda.
Seperti yang kita sedia maklum, buat masa ini Celcom secara rasminya telah bergabung dengan Digi dan mempunyai jenama baru iaitu CelcomDigi. Walau bagaimanapun, buat masa ini, perkhidmatan dan beberapa kedai daripada setiap pembekal masih sama. Hanya untuk laman web rasmi mereka yang kini secara rasminya mempunyai laman web rasmi yang sama iaitu CelcomDigi.
Prosedur Tukar Plan Celcom Postpaid ke Prepaid
Berikut adalah prosedur atau langkah am apabila anda ingin menukar pelan Celcom anda, sama ada daripada pascabayar kepada prabayar atau sebaliknya:
- Pastikan semua bil posbayar, termasuk bil tertunggak (jika ada), telah dibayar sepenuhnya.
- Pergi ke pusat perkhidmatan telco lain atau jumpa dealer yang menyokong pertukaran rangkaian (MNP – Mobile Number Portability). Beritahu mereka bahawa anda ingin menukar ke pelan prabayar telco tersebut.
- Anda akan menerima simkad prabayar/pascabayar baru daripada telco yang baru anda pilih.
- Pihak telco baru akan menguruskan proses MNP untuk menukar rangkaian anda dari Celcom ke telco baru.
- Selepas tu, Anda boleh terus menggunakan simkad Celcom seperti biasa sehingga telefon anda menunjukkan bahawa tiada lagi liputan atau tiada line dari Celcom. Ini menunjukkan bahawa proses MNP ke telco baru telah selesai.
- Sekarang, tukar simkad anda kepada simkad prabayar baru yang anda terima daripada telco baru. Anda masih boleh menggunakan nombor yang sama.
- Jika anda ingin menukar semula ke pelan prabayar Celcom, pergi ke pusat Celcom terdekat dan minta untuk melakukan MNP untuk menukar ke pelan prabayar Celcom.
- Pihak Celcom akan mengendalikan pertukaran rangkaian anda, dan anda perlu menunggu sehingga proses MNP selesai.
- Setelah proses selesai, tukar kepada simkad Celcom yang baru yang anda terima.
Tukar Plan Celcom Postpaid ke Prepaid
Pada lawatan saya ke Celcom Blue Cube terdekat, saya bertanya mengenai prosedur menukar plan Celcom Postpaid ke Prepaid sambil mempertahankan nombor yang sama. Lalu staf di Celcom Blue Cube memberitahu saya bahawa untuk masa ini, Celcom tidak membenarkan pertukaran semacam itu.
Mereka menjelaskan bahawa jika ingin menukar dari pelan Celcom Postpaid ke Prepaid, saya perlu meninggalkan Celcom terlebih dahulu dengan cara mengikut proses MNP (Mobile Number Portability) ke mana-mana telco prepaid lain dahulu. Selepas itu, baru saya boleh menukar semula kepada Celcom Prepaid.
Itu pengalaman kami apabila menukar pelan Celcom Postpaid ke Prepaid.
