Dalam kesibukan menguruskan kewangan dan kehidupan seharian, pasti ada kalanya kita memerlukan sedikit bantuan atau penjelasan, terutamanya apabila berurusan dengan perkhidmatan kredit. Jika anda merupakan pelanggan setia AEON Credit Service (M) Berhad – sama ada pemegang kad, pemohon pinjaman, atau sedang menikmati kemudahan ansuran – anda mungkin tertanya-tanya, “Bagaimana cara paling mudah dan efisien untuk menghubungi mereka apabila timbul sebarang isu?” Jangan bimbang! Artikel ini adalah Panduan Pusat Bantuan Lengkap anda. Kami akan menghuraikan secara terperinci segala maklumat penting tentang saluran “Hubungi Kami” AEON Credit Malaysia, memastikan anda tahu langkah yang tepat untuk mendapatkan penyelesaian pantas dan efisien bagi sebarang pertanyaan atau masalah. Kekal bersama kami!
Contents
Contact Us AEON Credit Malaysia
Terdapat pelbagai cara untuk menghubungi AEON Credit Malaysia, termasuk panggilan telefon, e-mel dan saluran media sosial rasmi. Sila hubungi mereka untuk pertanyaan umum, maklum balas dan cadangan melalui kaedah komunikasi dan saluran yang sesuai dengan anda.
A. AEON Credit Customer Service Number
Untuk mendapatkan bantuan mengenai produk dan perkhidmatan AEON Credit Service (M) Berhad dengan menghubungi +6 03-2719-9999, ikuti langkah berikut:
1. Perkhidmatan Pelanggan AEON Credit dalam Bahasa Melayu (Malaysia):
Untuk bercakap dengan kakitangan AEON Credit dalam bahasa Melayu (Malaysia):
- Hubungi +6 03-2719-9999
- Kemudian Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
Untuk bercakap dengan kakitangan AEON Credit menggunakan bahasa lain, Anda boleh hubungi atau telefon +6 03-2719-9999 lalu:
- Pilih Tekan 1 English
- Pilih Tekan 2 Bahasa Malaysia
- Pilih Tekan 3 Chinese
- Pilih Tekan 4 Japan
2. Kehilangan Kad Kredit:
Untuk melaporkan kad kredit anda sebagai hilang atau dicuri:
- Hubungi +6 03-2719-9999
- Kemudian Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Seterusnya Tekan 1
3. Untuk Pengaktifan Kad Kredit:
Untuk perkhidmatan pengaktifan AEON Credit Card:
- Hubungi +6 03-2719-9999
- Kemudian Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Seterusnya Tekan 2
4. Untuk Status Permohonan:
Untuk perkhidmatan Status Permohonan:
- Hubungi +6 03-2719-9999, Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Kemudia Tekan 3 Untuk Status Permohonan
- Lalu Tekan 1 untuk Kad Kredit dan Tekan 2 untuk Ansuran Mudah
5. Untuk Pertanyaan Akaun Ansuran:
Untuk perkhidmatan Pertanyaan Akaun Ansuran melalui panggilan telefon, Nombor T-PIN diperlukan untuk pertanyaan akaun. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hubungi +6 03-2719-9999, Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Kemudian Tekan 4 untuk Pertanyaan Akaun Ansuran Mudah
- Kemudian Tekan 1 masukkan T-PIN Anda
- Pilih Tekan 1 untuk pertanyaan Baki Semasa
- Pilih Tekan 2 untuk Pertanyaan Pembayaran
- Pilih Tekan 3 untuk Status Pembayaran
6. Untuk Pertanyaan Akaun Kad Kredit:
Untuk perkhidmatan Pertanyaan Akaun Kad Kredit melalui panggilan telefon, Nombor T-PIN diperlukan untuk pertanyaan akaun. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hubungi +6 03-2719-9999, Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Lalu Tekan 5 untuk Pertanyaan Akaun Kad Kredit
- Pilih Tekan 1 masukkan T-PIN Anda
- Pilih Tekan 1 untuk pertanyaan Baki Semasa
- Pilih Tekan 2 untuk Pertanyaan Pembayaran
- Pilih Tekan 3 untuk Status Pembayaran
- Pilih Tekan 4 untuk Pertanyaan Transaksi
- Pilih Tekan 5 untuk Permintaan Penyata
- Pilih Tekan 6 untuk Penambahan Kad Kredit
- Pilih Tekan 7 untuk Pertanyaan Mata Ganjaran & Penebusan
- Pilih Tekan 8 untuk Penukaran Perkhidmatan Auto-Debit
- Pilih Tekan 0 untuk Bantuan Khidmat Pelanggan
7. Untuk Pertanyaan T-PIN:
Untuk Pertanyaan T-PIN dan Pendaftaran T-PIN:
- Hubungi +6 03-2719-9999, Tekan 2 untuk memilih Bahasa Malaysia
- Lalui Tekan 6 untuk Pertanyaan TPIN
- Kemudian Tekan 1 untuk Pendaftaran T-PIN (Pendaftaran TPIN hanya untuk pengguna IVR baru sahaja. Nombor Kad Kredit/Nombor Perjanjian dan Nombor IC diperlukan)
- Pilih Tekan 1 untuk Penukaran T-PIN
- Pilih Tekan 2 untuk Lupa T-PIN
B. Hantar Email ke AEON Credit
Jika anda ingin membuat aduan atau mengemukakan senarai soalan kepada AEON Credit Malaysia mengenai produk/perkhidmatan yang terdapat di AEON Credit, anda boleh menghubungi mereka melalui e-mel di customer.service@aeoncredit.com.my. Berikut ialah langkah untuk menghantar e-mel kepada AEON Credit menggunakan contoh melalui perkhidmatan Gmail:
- Pertama sekali, sila anda buka akaun gmail anda
- Selepas tu, pilih Compose Mail atau Buat Mesej Baharu
- Kemudian, sila masukkan alamat e-mel anda dalam ruangan Kepada (To)
- Untuk lajur Subjek, sila isikan tajuk aduan
- Lalu lampirkan bukti aduan dengan mengklik Lampiran (Attachement)
- Seterusnya, sila isi aduan dengan lengkap dan terangkan secara terperinci
- Kemudian, klik Send atau Hantar
- Tunggu sehingga perkhidmatan pelanggan AEON menjawab e-mel aduan yang Anda hantar
C. Hubungi Cawangan AEON Credit Malaysia
Cari pejabat cawangan AEON Credit Malaysia yang berhampiran dengan kediaman anda untuk mendapatkan pelbagai perkhidmatan yang disediakan termasuk perkhidmatan pelanggan. Cari senarai lengkap cawangan dengan mengklik pautan ini.
D. Credit Management Group
Untuk soalan berkaitan akaun tertunggak anda atau isu pengebilan lain, sila hubungi AEON Credit Malaysia di +6 03-5629-8888 (Tempatan & Luar Negara) untuk mendapatkan bantuan.
E. Media Sosial AEON Credit Malaysia
Anda juga boleh menghantar aduan atau maklum balas kepada AEON Credit melalui akaun sosial rasmi mereka seperti:
- Facebook di https://www.facebook.com/aeoncreditmy
- Instagram di https://www.instagram.com/aeoncreditmy/
- YouTube di https://www.youtube.com/@aeoncreditmy
- TikTok di https://www.tiktok.com/@aeoncreditmy
- Linkedin di https://my.linkedin.com/company/aeoncreditmy
Adalah penting untuk menghantar soalan atau aduan anda kepada AEON Credit Malaysia untuk mengelakkan sebarang kesulitan dan menyelesaikan masalah anda dengan segera. Kami berharap ringkasan dan senarai saluran komunikasi yang telah kami kongsikan ini berguna.
