Pernahkah anda menghadapi masalah atau mungkin soalan yang anda ingin tanyakan kepada bank tempat anda menyimpan seperti Citibank? Jika ya, kami berbesar hati untuk cuba membantu anda dengan menulis beberapa nombor atau e-mel dan tapak web Citibank Customer Service yang boleh anda hubungi kemudian.
Citibank mempunyai perkhidmatan pelanggan yang profesional dan bermaklumat. yang sentiasa membantu pelanggannya menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
Contents
Senarai Citibank Customer Service
Terdapat lebih daripada satu cara yang boleh anda pilih, jika anda berhasrat untuk menghubungi Citibank Customer Service, bermula dari laman web, melalui telefon dan media sosial.
A. General Information
Di bawah ialah senarai beberapa alamat yang boleh anda hubungi jika anda memerlukan bantuan daripada Citibank Customer Service:
- HQ Address: Aras 45, Menara Citibank, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur
- Telephone: +603 2383 1111
- Telefon:
- 03-2383 0000 (Kuala Lumpur)
- 04-296 0000 (Penang)
- 07-3406000 (Johor Bahru)
- Website: www.citigroup.com/malaysia
- Email: incomeupdate@citi.com
B. Complaints Unit
Hantarkan aduan anda ke alamat di bawah:
- Department Name: Treasury and Trade Solutions Operations
- Contact: Hazlinda Hashim / Mohd Hazwan Ismail
- Address: Treasury and Trade Solutions Operations, Level 19, Menara Citibank, 165 Jalan Ampang 50450 Kuala Lumpur
- Telephone: +603 2383 1111 (CitiService)
- Email: malaysia.citiservice@citi.com
C. Citibank Social Media
Hubungi akaun media sosial rasmi Citibank, hubungi mereka melalui Direct Message (DM) di bawah:
- Facebook: facebook.com/
- Instagram: instagram.com/citibank
Perkhidmatan Tersedia di Citibank Customer Service
Perkhidmatan Pelanggan Citibank Malaysia menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk membantu pelanggan dengan pelbagai keperluan perbankan mereka. Berikut adalah beberapa perkhidmatan utama yang disediakan:
A. Perkhidmatan Am
- Maklumat Am: Menyediakan maklumat tentang produk dan perkhidmatan Citibank, seperti kad kredit, pinjaman, simpanan, pelaburan, dsb.
- Bantuan Urus Niaga: Membantu pelanggan dalam menjalankan transaksi perbankan, seperti memindahkan dana, membayar bil, menyemak baki, dsb.
- Pengendalian Aduan: Terima dan susulan ke atas aduan atau masalah yang dialami oleh pelanggan berkenaan perkhidmatan Citibank.
- Permintaan Perkhidmatan: Memproses permintaan perkhidmatan daripada pelanggan, seperti penggantian kad, perubahan pada data peribadi, dsb.
B. Perkhidmatan Khas
Boleh diakses melalui CitiService atau Talian Khidmat Pelanggan Kad Komersial Citibank
- Bantuan berkaitan Kad Kredit:
- Permintaan PIN baharu.
- Melaporkan kehilangan atau kecurian kad.
- Maklumat pengebilan dan pembayaran.
- Sekat kad.
- Bantuan berkaitan Kad Perdagangan:
- Maklumat dan bantuan mengenai penggunaan kad komersial.
- Permintaan PIN baharu untuk kad komersial.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sesetengah perkhidmatan mungkin mempunyai waktu operasi tertentu, jadi adalah disyorkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan terlebih dahulu untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang anda perlukan.
